近日，家住浦东新区华绣路的张先生向“新民帮侬忙”反映，他订购了一桶“青啤优活”饮用水，4月初撕开瓶盖封条时发现，这桶水疑似过期2个月。他说，1个多月过去，“青啤优活”非但没有诚恳致歉，反而以“二维码已撕毁”“水桶已回收”为由，轻飘飘地回绝了消费者的所有合理诉求。
张先生的订单截图 受访者供图（下同）
张先生发现，饮用水塑膜上的生产日期显示为2025年10月29日
张先生告诉记者，3月26日晚上，他在“青啤优活”微信公众号上订购了一桶17L饮用水，支付27元，于3月28日收到商品。“家里还有几桶水没有喝完，所以我是等到4月8日再拆开这桶水的。”张先生说，饮用水的瓶盖上有一个防伪二维码，他用手机扫码后发现，这桶水的生产日期竟显示为2025年10月29日。紧接着，他又撕开覆盖在瓶盖外侧的塑膜，没想到塑膜封条上也是相同的生产日期，保质期标明是3个月。“那说明送到我家的时候，这瓶水已经整整过期2个月了！”发现不对劲后，张先生立马拿出手机拍照取证，同时他撕开瓶盖二维码塑膜，倒出了一些“过期水”存留家中。
通过手机扫码，同样能看到是2025年10月的生产日期。
“我投诉后，水站工作人员上门来了解情况，那人还拍了这桶饮用水的塑膜封条，上面印有生产日期、保质期等关键信息。”他表示，因订购了新的饮用水，桶身已被水站回收走。不过，他手中还保留着塑膜封条，除了生产日期，其上还显示，生产商为青岛啤酒优家健康饮品（上海）有限公司，产地是上海市浦东新区。
根据网络公开信息，“青啤优活”前身为“雀巢优活”，2020年8月，青岛啤酒集团收购了雀巢在中国大陆的饮用水业务，获得了“雀巢优活”品牌的独家生产和销售许可，随后将品牌更名为“青啤优活”。张先生特别提及，从“雀巢优活”时期算起，他一直购买“优活”品牌饮用水，消费长达10年，是不折不扣的老顾客。此前未发现有“过期水”问题。
“我原本想着生产商可以及时道歉，并作出相应赔偿，大家能尽快和解。结果，到现在1个多月了，事情还没解决！”张先生说，他多方投诉，但生产商相关负责人拒不承认是“过期水”，“对方说，防伪二维码已被撕毁，饮用水桶也不在了，仅靠塑膜封条，证据不足。”据了解，5月6日，“青啤优活”一名售后工作人员致电张先生称，公司只能赠送2桶饮用水作为补偿，并再次否认存在食品安全问题。
5月11日，新民晚报记者拨打“青啤优活”客服热线。但截至发稿，未收到任何形式答复。
“二维码塑膜是一次性的，撕膜倒水，必然会导致瓶盖二维码破损。难道只有这一种辨真伪方式吗？为什么不来我家里收取‘过期水’留样呢？”张先生感叹道，“10年信任，换来一句‘证据不足’，真叫人心寒。”
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